Suporte Técnico

 
 
Suporte Técnico da Iluflex


A Iluflex desenvolve seus produtos com tecnologia própria e oferece ao mercado a melhor solução de controle de iluminação e automação sem fio, substituindo com muitas vantagens os interruptores convencionais.

Antes de ligar ou enviar um e-mail para nosso suporte, veja nossa documentação disponível nos seguintes lugares

 

Forum Iluflex

Uma base de conhecimento aberta, onde muitos integradores trocam ideias e soluções de projetos.
Damos preferência por responder perguntas no forum antes dos e-mails. 
Apenas integradores credenciados tem acesso completo ao Forum. Faça seu credenciamento conosco.

FAQ - Dúvidas Frequentes
Base de informações que são originadas das dúvidas mais comuns de vários clientes. Se não achar a resposta que procura, pode perguntar no faq também.

Informações Técnicas
Informações que auxiliam a execução de projetos com produtos da Iluflex. Aqui você encontra características, diagrama do sistema, informação técnica e muito mais. Algumas destas informações só estão disponíveis para usuários cadastrados no nosso site.

Tech Notes
Informações sobre atualizações de produtos, treinamentos especiais, solução de problemas, etc. Este tópico é exclusivo à integradores credenciados. Faça seu login antes de acessar.

Catálogos e Manuais
Informações técnicas detalhadas dos produtos. Para acessar estes documentos faça seu login ou registro.

Downloads
Aplicativos e Atualizações de Firmware. Para acessar estes arquivos faça seu login ou registro

Links úteis
Fontes de informações adicionais que ajudam nos projetos.

Assistência Técnica
Problemas com nossos Produtos? Solicite nossos serviços de manuteção/garantia.

 

Caso você não encontre a resposta desejada em nosso site, entre em contato conosco:
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Telefone: 41 3085.8618 em horário comercial.
Skype: suporte.iluflex

O suporte técnico da Iluflex está disponível somente em horário comercial. Caso você necessite de suporte urgente fora deste horário, entre em contato com nossos representes comerciais, eles saberão lhe orientar e localizar uma pessoa para contato imediato.

 

- outros - 

Para tirar dúvidas sobre produtos de parceiros entre em contato com o suporte técnico direto de cada um. A seguir listamos alguns links úteis onde mais informações podem ser encontradas.

 

Suporte para o Software Command Fusion e GuiDesigner

    somente via web: http://www.commandfusion.com/support
    visite o CommandFusion Wiki, lá existem muitas informações e dicas úteis de vários integradores.
    Assista ao filme para ter uma ideia dos recursos do GuiDesigner